Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

Bij Sports Insights bv vinden we gegevensbescherming belangrijk. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u hebt. Ze is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook bekend als GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Hebt u na het lezen nog vragen? Neem dan contact met ons op via info@survey4bizz.be.

1. Wie zijn wij?

Survey4Bizz is een product van:

Sports Insights bv
Sparrenlaan 9
2627 Schelle
België
Ondernemingsnummer: BE 0740.597.869
E-mail: info@survey4bizz.be

In deze verklaring noemen we Sports Insights bv ook "wij" of "ons".

2. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?

Sports Insights bv kan op twee manieren met persoonsgegevens te maken krijgen. Het is belangrijk om die te onderscheiden.

2.1 Wij als verwerkingsverantwoordelijke

Sports Insights bv is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die het voor eigen doeleinden verwerkt. Het gaat om:

• bezoekers van de website www.survey4bizz.be;
• personen die ons contacteren, bijvoorbeeld met een vraag of een verzoek om een demonstratie of offerte;
• contactpersonen van klanten, prospecten, leveranciers en partners in het kader van onze zakelijke relatie;
• gebruikers van het Survey4Bizz-platform, voor zover we hun accountgegevens voor eigen doeleinden verwerken (zie punt 9.1);
• bestaande en potentiële zakelijke klanten naar wie we commerciële e-mails sturen, ook als we hun gegevens niet van henzelf hebben ontvangen (zie punt 3.4).

Voor die verwerkingen geldt deze privacyverklaring volledig.

2.2 Wij als verwerker voor het Survey4Bizz-platform

Organisaties die Survey4Bizz gebruiken, verzamelen via het platform zelf gegevens, bijvoorbeeld de antwoorden van respondenten op een enquête. Voor die gegevens treedt de klant doorgaans op als verwerkingsverantwoordelijke. De klant bepaalt welke gegevens worden verzameld, waarvoor en hoe lang. Sports Insights bv treedt daarbij op als verwerker en verwerkt die gegevens alleen in opdracht van de klant. Hiervoor bestaat een standaard verwerkersovereenkomst (DPA). Meer daarover leest u in hoofdstuk 9.

3. Welke persoonsgegevens verwerken we, waarom en hoe lang?

Hieronder vindt u per categorie welke gegevens we verwerken, met welk doel, op welke rechtsgrond en hoe lang we ze bewaren. We verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden, noch geheel, noch gedeeltelijk.

3.1 Bezoek aan de website

• Gegevens: technische gegevens die uw browser automatisch meestuurt wanneer u een pagina opvraagt, zoals uw IP-adres, het tijdstip van het bezoek, de opgevraagde pagina en gegevens over uw browser en apparaat.
• Doel: de website technisch beschikbaar maken, beveiligen en storingen opsporen.
• Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, f AVG). Zonder deze gegevens kan een webpagina technisch niet aan uw browser worden geleverd, en we hebben er belang bij dat de website veilig en goed werkt.
• Bewaartermijn: wij slaan deze gegevens zelf niet op. Ze worden alleen verwerkt door onze hostingprovider Netlify, die ze bewaart volgens het eigen bewaarbeleid (zie hoofdstuk 4).

3.2 Contact met ons opnemen

• Gegevens: uw naam en e-mailadres, en de gegevens die u zelf meedeelt, zoals uw organisatie, functie, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
• Opslag: u neemt contact met ons op per e-mail; de website zelf bevat geen contactformulier. Uw e-mails worden bewaard in onze mailbox bij Microsoft 365.
• Doel: uw vraag beantwoorden en, als u daarom vraagt, een demonstratie of offerte voorbereiden. Gebruiken we uw gegevens daarna ook om u commerciële e-mails te sturen, dan geldt punt 3.4.
• Rechtsgrond: als uw vraag gaat over een mogelijke overeenkomst, verwerken we uw gegevens om op uw verzoek maatregelen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten (artikel 6, lid 1, b AVG). In andere gevallen steunen we op ons gerechtvaardigd belang om vragen die we ontvangen te kunnen beantwoorden (artikel 6, lid 1, f AVG).
• Bewaartermijn: twee jaar na het laatste relevante contact, als er geen klantrelatie uit voortkomt. Ontstaat er wel een klantrelatie, dan gelden de termijnen uit punt 3.6.

3.3 Klanten en zakelijke contacten

• Gegevens: naam, functie en zakelijke contactgegevens van contactpersonen bij klanten, prospecten, leveranciers en partners, en de contract- en facturatiegegevens die nodig zijn voor onze zakelijke relatie.
• Herkomst: van uzelf of van uw organisatie. Voor potentiële klanten kunnen de gegevens ook afkomstig zijn uit de bronnen die in punt 3.4 staan.
• Doel: onze overeenkomsten voorbereiden en uitvoeren, onze diensten leveren, ondersteuning bieden, de administratie en facturatie voeren, en voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Rechtsgrond:
  • de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, b AVG), wanneer u zelf onze contractpartij bent;
  • ons gerechtvaardigd belang om de zakelijke relatie met uw organisatie te onderhouden (artikel 6, lid 1, f AVG), wanneer u contactpersoon bent van een organisatie waarmee we samenwerken;
  • een wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, c AVG), voor boekhoudkundige en fiscale gegevens.
• Bewaartermijn:
  • zakelijke contactgegevens van actieve klanten: gedurende de klantrelatie;
  • zakelijke contactgegevens van voormalige klanten: maximaal vijf jaar na het einde van de klantrelatie, voor zover dat noodzakelijk en gerechtvaardigd is;
  • gegevens van prospecten: zie punt 3.4;
  • facturen en boekhoudkundige bewijsstukken: volgens de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen, in België doorgaans tien jaar, rekening houdend met eventuele uitzonderingen.

3.4 Commerciële e-mails over onze producten en diensten (direct marketing)

Sports Insights bv verstuurt commerciële e-mails over de eigen producten en diensten van Survey4Bizz aan bestaande en potentiële zakelijke klanten.

• Gegevens: naam, functie, organisatie en zakelijke contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer.
• Herkomst: we ontvangen deze gegevens niet altijd van uzelf. Ze kunnen afkomstig zijn van:
  • rechtstreeks professioneel contact met u of uw organisatie;
  • openbaar beschikbare bedrijfswebsites;
  • LinkedIn;
  • adressenlijsten van externe leveranciers, als we die in de toekomst aankopen (momenteel doen we dat niet, zie hoofdstuk 5);
  • uw eigen aanvraag van informatie, een demonstratie of een offerte (zie punt 3.2).
• Doel: bestaande en potentiële zakelijke klanten informeren over de eigen producten en diensten van Survey4Bizz.
• Rechtsgrond: het verzamelen en bewaren van zakelijke contactgegevens om bestaande en potentiële zakelijke klanten te informeren, steunt op ons gerechtvaardigd belang om onze eigen producten en diensten bekend te maken (artikel 6, lid 1, f AVG). We beperken ons daarbij tot zakelijke gegevens die relevant zijn voor uw functie. Voor het versturen van commerciële e-mails gelden daarnaast de regels hieronder. Is daarvoor uw toestemming nodig, dan steunt het versturen op die toestemming (artikel 6, lid 1, a AVG).
• Regels voor commerciële e-mails: naast de AVG gelden de regels van Boek XII van het Wetboek van economisch recht en van het koninklijk besluit van 4 april 2003. Zonder uw voorafgaande toestemming sturen we commerciële e-mails daarom alleen:
  • naar algemene, niet-persoonlijke e-mailadressen van organisaties, zoals info@ of sales@;
  • naar bestaande klanten, over producten en diensten die gelijkaardig zijn aan wat ze al bij ons afnemen, op voorwaarde dat ze bij het verzamelen van hun e-mailadres de mogelijkheid kregen om dat gebruik te weigeren.
  Naar persoonlijke zakelijke e-mailadressen (zoals voornaam.naam@organisatie.be) sturen we in andere gevallen alleen commerciële e-mails nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven. Elke commerciële e-mail vermeldt duidelijk dat ze van Sports Insights bv komt en bevat een afmeldlink.
• Informatie bij gegevens die we niet van uzelf hebben ontvangen: in dat geval hebt u recht op informatie over de verwerking en over de bron van uw gegevens. We informeren u daarover binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen één maand nadat we uw gegevens hebben verkregen. Nemen we eerder contact met u op, dan doen we dat uiterlijk bij dat eerste contact. We vermelden dan van welke bron we uw gegevens hebben, verwijzen naar deze privacyverklaring en wijzen u op uw recht om bezwaar te maken en u af te melden.
• Bewaartermijn:
  • prospectgegevens verkregen via zakelijk contact, LinkedIn, openbare bedrijfswebsites of aangekochte adressenlijsten: maximaal twee jaar na het laatste relevante contact. Is de verwerking eerder niet langer noodzakelijk of rechtmatig, dan verwijderen we de gegevens eerder;
  • contactgegevens voor commerciële e-mails: zolang de verwerking rechtmatig en noodzakelijk blijft, en uiterlijk twee jaar na de laatste relevante interactie, zoals een reactie of een ander zakelijk contact. Na een afmelding of bezwaar stoppen we onmiddellijk met het sturen van commerciële e-mails.

Bezwaar en afmelden. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. U kunt zich eenvoudig en kosteloos afmelden voor onze commerciële e-mails, met een e-mail aan info@survey4bizz.be of via de afmeldlink onderaan elke commerciële e-mail. Daarna gebruiken we uw gegevens niet langer voor direct marketing.

Na een afmelding bewaren we alleen uw e-mailadres en de datum van de afmelding, zodat we kunnen voorkomen dat u opnieuw commerciële e-mails ontvangt.

3.5 Minderjarigen

De website richt zich tot organisaties en professionals. We verzamelen via de website niet bewust persoonsgegevens van kinderen of minderjarigen. Merken we dat we toch zulke gegevens hebben ontvangen, dan verwijderen we ze zo snel als redelijkerwijs mogelijk.

3.6 Overzicht van de bewaartermijnen

De onderstaande termijnen vormen ons bewaarbeleid. Na afloop van een termijn verwijderen we de gegevens, tenzij we ze langer moeten bewaren om een wettelijke verplichting na te komen of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

4. Externe diensten, cookies en links op de website

4.1 Hosting door Netlify

De website www.survey4bizz.be wordt gehost bij Netlify. Het is een informatieve website: ze bevat geen formulieren, geen klantaccounts en geen enquêtes, en we slaan via de website geen persoonsgegevens op. Bij elk bezoek verwerkt Netlify wel de technische gegevens uit punt 3.1, omdat dat nodig is om de pagina's aan uw browser te leveren. Netlify treedt daarbij op als onze verwerker. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Netlify.

Het Survey4Bizz-platform en de gegevens die daarin worden verwerkt, staan niet bij Netlify. Ze worden gehost op Microsoft Azure (zie hoofdstuk 6 en hoofdstuk 7).

4.2 Lettertypes

De lettertypes van deze website (Plus Jakarta Sans en DM Sans) worden samen met de website zelf vanaf onze eigen hosting bij Netlify geladen. Uw browser maakt daarvoor geen verbinding met servers van Google of van een andere externe lettertypedienst.

4.3 Cookies en tracking

De website zelf bevat geen code die cookies plaatst, en gebruikt geen analyse-, advertentie- of trackingtools. Ook Netlify plaatst bij het leveren van deze website geen cookies. Daarom tonen we geen cookiebanner.

4.4 Links naar andere websites

De website bevat links naar websites van derden. Deze privacyverklaring geldt niet voor die websites. Raadpleeg daarvoor de privacyverklaring van de betreffende website.

5. Met wie delen we persoonsgegevens?

We behandelen uw gegevens vertrouwelijk. We delen ze alleen met dienstverleners die we nodig hebben om de website en onze diensten aan te bieden, en alleen voor zover dat nodig is voor hun opdracht. Het gaat om:

• Netlify: hosting van de commerciële website, alleen voor de technische gegevens van websitebezoek (zie hoofdstuk 4);
• Microsoft: hosting van het Survey4Bizz-platform op Microsoft Azure (zie hoofdstuk 7), en e-mail en kantoortoepassingen via Microsoft 365;
• Mollie: afhandeling van betalingen;
• Okioki: boekhouding.

Momenteel kopen we geen adressenlijsten aan bij externe leveranciers. Doen we dat in de toekomst (zie punt 3.4), dan zijn die leveranciers een bron van gegevens en geen ontvangers: we geven hun geen persoonsgegevens door. We vermelden ze dan in deze privacyverklaring.

Daarnaast geven we persoonsgegevens alleen door aan overheidsinstanties wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?

De gegevens van het Survey4Bizz-platform blijven in de Europese Unie. Ze worden gehost op Microsoft Azure: de SQL-databasegegevens worden in België opgeslagen en de applicatieservers bevinden zich binnen de Europese Unie.

Netlify en Microsoft zijn Amerikaanse ondernemingen. Bij het leveren van de website kunnen de technische gegevens uit punt 3.1 via het wereldwijde netwerk van Netlify buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt. Ook bij Microsoft 365 is een beperkte doorgifte buiten de EER niet uitgesloten, bijvoorbeeld voor ondersteuning of beveiliging. Zo'n doorgifte steunt op de passende waarborgen van de AVG, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Verwerkt een andere dienstverlener uit hoofdstuk 5 gegevens buiten de EER, dan gebeurt dat eveneens alleen met zulke passende waarborgen.

7. Hoe beveiligen we persoonsgegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of vernietiging.

De website is alleen bereikbaar via een versleutelde HTTPS-verbinding.

Voor het Survey4Bizz-platform gelden onder meer de volgende maatregelen:

• hosting op Microsoft Azure;
• SQL-databasegegevens opgeslagen in België;
• applicatieservers binnen de Europese Unie;
• authenticatie via Keycloak;
• verplichte meervoudige authenticatie (MFA) voor platformgebruikers;
• rolgebaseerde toegangsrechten, zodat gebruikers alleen toegang hebben tot wat bij hun rol hoort.

Binnen Sports Insights bv hebben alleen medewerkers en contractanten toegang tot persoonsgegevens als ze die nodig hebben voor hun taak.

Meer informatie vindt u op de pagina Hosting en beveiliging.

8. Wat gebeurt er bij een datalek?

Een datalek is een inbreuk op de beveiliging waarbij persoonsgegevens verloren gaan, worden vernietigd of gewijzigd, of in handen komen van onbevoegden.

• Als verwerkingsverantwoordelijke melden we een datalek zonder onredelijke vertraging en, waar mogelijk, binnen 72 uur nadat we er kennis van hebben gekregen aan de Gegevensbeschermingsautoriteit. Dat is niet nodig als het niet waarschijnlijk is dat het lek een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van de betrokkenen. Houdt het lek waarschijnlijk een hoog risico in, dan informeren we ook de betrokkenen zelf zonder onredelijke vertraging.
• Als verwerker voor het platform informeren we de betrokken klant zonder onredelijke vertraging nadat we kennis hebben gekregen van een datalek. De klant beslist als verwerkingsverantwoordelijke over een melding aan de toezichthouder en de betrokkenen. De verdere afspraken staan in de verwerkersovereenkomst.

We documenteren elk datalek, met de gevolgen en de genomen maatregelen.

9. Het Survey4Bizz-platform: klanten en respondenten

9.1 Rol van de klant en van Sports Insights bv

Voor de gegevens die een organisatie via het Survey4Bizz-platform verzamelt, zoals vragenlijsten en antwoorden, is die organisatie doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke. Zij bepaalt welke gegevens worden verzameld, voor welk doel en hoe lang ze worden bewaard.

Sports Insights bv is daarbij verwerker. We verwerken deze gegevens alleen in opdracht van de klant en volgens de afspraken in de standaard verwerkersovereenkomst (DPA). Klanten kunnen die opvragen via info@survey4bizz.be.

Voor de accountgegevens van platformgebruikers, zoals gebruikersnaam, e-mailadres en de gegevens voor aanmelding en MFA, heeft Sports Insights bv twee rollen:

• voor het beheer van gebruikers en hun rollen in opdracht van de klant zijn we verwerker;
• voor wat we voor eigen doeleinden nodig hebben, zoals de beveiliging van het platform, inloglogboeken, het opsporen van misbruik, facturatie en ondersteuning, zijn we verwerkingsverantwoordelijke. Voor die verwerkingen geldt deze privacyverklaring.

9.2 Bent u respondent?

Hebt u een enquête ingevuld die via Survey4Bizz werd aangeboden? Afhankelijk van hoe de organisatie de enquête heeft ingesteld, neemt u anoniem deel, via een gepersonaliseerde link of als toegewezen gebruiker.

Voor vragen over uw antwoorden, of om uw rechten uit te oefenen, wendt u zich in eerste instantie tot de organisatie die de enquête organiseert. Die organisatie is verantwoordelijk voor de verwerking, en haar eigen privacyverklaring is van toepassing.

Contacteert u ons toch rechtstreeks, dan verwijzen we u door naar die organisatie of geven we uw verzoek aan haar door, voor zover we kunnen nagaan om welke organisatie het gaat.

10. Wat zijn uw rechten?

Voor de persoonsgegevens waarvoor Sports Insights bv verwerkingsverantwoordelijke is, hebt u onder de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt vragen of we persoonsgegevens over u verwerken, en zo ja, welke. U kunt een kopie van die gegevens krijgen. Hebben we uw gegevens niet van uzelf ontvangen, dan hebt u ook recht op de beschikbare informatie over de bron ervan.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten verbeteren en onvolledige gegevens laten aanvullen.
• Recht op gegevenswissing: u kunt vragen om uw gegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, wanneer u uw toestemming intrekt of wanneer de verwerking onrechtmatig is. Dit recht geldt niet in alle gevallen, bijvoorbeeld wanneer we de gegevens moeten bewaren om een wettelijke verplichting na te komen of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
• Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen kunt u vragen dat we de verwerking van uw gegevens tijdelijk beperken, bijvoorbeeld terwijl we nagaan of uw gegevens juist zijn.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing kunt u altijd bezwaar maken. Dan stoppen we daar in elk geval mee (zie punt 3.4).
• Recht op overdraagbaarheid: voor gegevens die u zelf aan ons hebt verstrekt en die we op basis van uw toestemming of een overeenkomst geautomatiseerd verwerken, kunt u vragen om ze in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten bezorgen.
• Recht om toestemming in te trekken: steunt een verwerking op uw toestemming, dan kunt u die op elk moment intrekken. Dat doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Hoe oefent u uw rechten uit?

Stuur uw verzoek naar info@survey4bizz.be.

Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos. We antwoorden binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Is uw verzoek complex, of ontvangen we veel verzoeken, dan kan die termijn met twee maanden worden verlengd. In dat geval laten we u dat binnen de eerste maand weten, met de reden.

We vragen niet standaard om een kopie van uw identiteitskaart. Alleen als we redelijke twijfel hebben over uw identiteit, en als dat noodzakelijk en proportioneel is, kunnen we om aanvullende informatie vragen om te controleren dat het verzoek echt van u komt.

Gaat uw vraag over antwoorden die u in een enquête hebt gegeven? Lees dan punt 9.2.

11. Klacht indienen

Hebt u een klacht over de manier waarop we met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Toepasselijk recht

Deze privacyverklaring wordt beheerst door het Belgisch recht. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen, tenzij dwingende regels anders bepalen. Dit doet geen afbreuk aan uw recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

13. Wijzigingen

We passen deze privacyverklaring aan wanneer onze verwerkingen of de regelgeving veranderen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

14. Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring, of over de manier waarop we persoonsgegevens verwerken, kunt u terecht bij:

Sports Insights bv
Sparrenlaan 9, 2627 Schelle, België
E-mail: info@survey4bizz.be

Deze privacyverklaring bestaat in het Nederlands en het Engels. Bij verschillen tussen beide versies heeft de Nederlandse tekst voorrang.